よくあるご質問

急にインターネットにつながらない、ホームページが表示できないなどの問題が発生した場合、
機器を再起動することで、問題が解決する場合があります。
まずは、機器を再起動してください。

手順①配線と電源の確認
配線の抜け・緩みがないかを確認した後、電源状況を確認してください。



手順②電源を抜く
インターネット機器接続の電源プラグを抜きます。

手順③10秒待ってから電源を入れる
10秒ほど待った後、再び電源プラグをつなぎます。

手順④ランプの状態を確認
一度全ランプが点灯した後に消灯します。正常な状態に戻るまで2分程度かかります。

手順⑤インターネット接続の確認
パソコンを起動し、インターネットに接続できるか確認してください。

完了

もしもの備えに 冗長化サービス のご用意もあります

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再起動で解決しない場合