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件(全
17
件)
契約名義を変更したい
ID:156
作成日: 2021/09/08
USEN光 plusやUSEN NET、その他オプションサービスの名義変更をご希望の場合、お手続きの流れは以下の通りになります。 お申込み頂いてから名義変更が完了するまでに最大2週間程度か...
なっとく電話の提供エリアが知りたい
ID:65
作成日: 2021/07/01
サービスの提供地域については、こちらをご参照ください。
U-PHONEの着信音量を変更したい(なっとく電話)
ID:64
作成日: 2021/07/01
U-PHONEの着信中(着信音が流れている間)、もしくは、その他 > 着信音 から着信音設定をしている間に、専用端末の音量ボタンで着信音量を変更することで変更できます。
U-PHONEの通話音量を変更したい(なっとく電話)
ID:63
作成日: 2021/07/01
U-PHONE(なっとく電話)の通話音量は 設定アプリ > 音 > 通話の音量 で変更することができます。
なっとく電話の機器を再起動したい
ID:62
作成日: 2021/07/01
下記の方法で再起動をお試しください。 手順1 専用端末の再起動端末の電源ボタンを長押しし、再起動を選択してください。 手順2 据置型無線通信装置の再起動電源アダプタを外し、数秒待...
U-PHONEで、電話をかけてもすぐに通話が終了し、発信できない(なっとく電話)
ID:61
作成日: 2021/07/01
発信不可の電話番号に発信している可能性があります。 発信不可の電話番号の一覧は、なっとく電話契約約款の「【別紙3】発信不可番号」をご確認ください。 上記で解決されない場合は『ご契...
専用端末と据置型無線通信装置が、Wi-Fiに繋がらない(なっとく電話)
ID:60
作成日: 2021/07/01
専用端末と据置型無線通信装置がWi-Fiで繋がらない場合、以下をご確認ください。 手順1 設定アプリ > ネットワークとインターネットより、Wi-FiがONになっていること確認してください。 ...
IP電話で、相手の声は聞こえているが、自分の声が相手に届きません(なっとく電話)
ID:59
作成日: 2021/07/01
U-PHONEアプリに、マイクのアクセスが許可されていない可能性があります。 設定アプリ > プライバシー > 権限マネージャ > マイク の順に確認し、マイクへのアクセス権限が「許可しない」...
U-PHONE、U-FAXのアプリが使えません。(なっとく電話)
ID:58
作成日: 2021/07/01
U-PHONE、U-FAXのアプリが使えない、受信音が鳴らない場合は、下記をご確認ください。 手順1 専用端末と据置型無線通信装置(通信端末本体)のWi-Fiが断絶している可能性があります。 専用...
なっとく電話の機器の設置はどの様に行いますか?
ID:57
作成日: 2021/07/01
株式会社USENの技術担当者よりお客様へご連絡させて頂き、ご訪問の日程調整を行います。確定したご訪問日に直接お伺いさせていただき、担当にて設置させていただきます。 設置する機器はこ...
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なっとく電話でよく見られているご質問
利用明細の確認方法が知りたい(USEN光 plus)
ID:38
作成日: 2021/06/23
株式会社ネットプロテクションズという会社から請求が来た
ID:29
作成日: 2021/06/22
どんな支払い方法がありますか(USEN光 plus / USEN NET)
ID:28
作成日: 2021/06/22
契約名義を変更したい
ID:156
作成日: 2021/09/08
クレジットカード支払いは可能ですか?(USEN光 plus)
ID:9
作成日: 2021/06/17
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