よくあるご質問

サービスをご解約された場合のご請求の流れUSEN光 plusやUSEN NET、その他オプションサービスをご解約された場合のご請求は以下の通りになります。＜ご解約後のご請求の流れ＞　1月にサービ...

USEN光 plusやUSEN NET、その他オプションサービスの名義変更をご希望の場合、お手続きの流れは以下の通りになります。 お申込み頂いてから名義変更が完了するまでに最大2週間程度か...

サービスによって料金やスペックが異なります。詳細は下記一覧にてご確認下さい。

お客さまへのご請求は、これまでと同じように検針日ごとの使用量に基づいて行います。

お客さまの使用された期間に応じて日割計算を行います。 詳しくは、「U-POWER 電気需給約款」をご参照ください。 ・東京電力エリアの電気需給約款はこちら ・関西電力エリアの電気需給約款...

お支払方法のご変更手続き USEN光 plusやUSEN NETのお支払方法ご変更手続きは、お電話にて受け付けております。『ご契約内容確認書』の裏面に記載されている『ご契約者様専用番号』へご連絡...

USEN光plus、USEN NETのご利用料金請求書は請求代行先である株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP掛け払いサービス」を通じて、ご請求させていただきます。請求書がお客様のお手元...

USEN光 plusやUSEN NET、その他オプションサービスは「e-bill」というWEB明細サービスをご利用頂けます。ご利用明細のご確認やデータのダウンロードも可能です。WEB明細サービス「e-bill」の...

弊社が提供する一部サービスは株式会社ネットプロテクションズの【ＮＰ掛け払い】という請求代行サービスでご請求させていただきます。※ 株式会社ネットプロテクションズ：請求書サンプルは...

お支払い方法(USEN光 plus / USEN NET)USEN光 plusやUSEN NET（その他オプションサービス）のお支払方法は下記の方法がございます。 請求書支払い（コンビニ等でお支払可能） 口座支払い...