よくあるご質問

USEN光 plusやUSEN NET、その他オプションサービスの名義変更をご希望の場合、お手続きの流れは以下の通りになります。 お申込み頂いてから名義変更が完了するまでに最大2週間程度か...

スマートメーター設置費用は基本無料です。

原則として停電することはありませんが、工事の都合上、停電やお立会いが必要な場合については、予め一般送配電事業者（東京電力、関西電力など）がお知らせいたします。

U-POWERご契約中のお客様の場合、下記地域の電力会社までお問い合わせください。停電が発生した際は、今までどおり地域の電力会社が対応いたします。 東京電力管内 東京電力パワーグリット...

クーリングオフ頂く事は可能です。 クーリングオフに関して 訪問販売、電話勧誘販売でお申込みされた場合、電気需給契約の締結後にお客さまが「U-POWERご利用開始のご案内」を受領された日...

お客さまへのご請求は、これまでと同じように検針日ごとの使用量に基づいて行います。

現在、お客さまが契約の電力会社との解約手続きは当社（USEN NETWORKS）が行いますので、お客さまからの連絡は不要です。

お客さまの使用された期間に応じて日割計算を行います。 詳しくは、「U-POWER 電気需給約款」をご参照ください。 ・東京電力エリアの電気需給約款はこちら ・関西電力エリアの電気需給約款...

現在のご提供エリアは、下記の通りとなります。 今後の提供エリア拡大予定は未定です。 東京電力エリア 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、静岡県の一部...

USEN NETWORKSは2016年3月14日に小売電気事業者に登録しています。（登録番号：A0213） 詳細は経済産業省　資源エネルギー庁のWEBページよりご確認頂けます。 経済産業省WEBページはこちら