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U-POWER
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契約名義を変更したい
ID:156
作成日: 2021/09/08
USEN光 plusやUSEN NET、その他オプションサービスの名義変更をご希望の場合、お手続きの流れは以下の通りになります。 お申込み頂いてから名義変更が完了するまでに最大2週間程度か...
スマートメーター設置費用は発生しますか?
ID:95
作成日: 2021/07/12
スマートメーター設置費用は基本無料です。
スマートメーターの設置工事によって停電することはありますか?
ID:94
作成日: 2021/07/12
原則として停電することはありませんが、工事の都合上、停電やお立会いが必要な場合については、予め一般送配電事業者(東京電力、関西電力など)がお知らせいたします。
停電が起きた場合はどこに問い合わせをすれば良いですか?
ID:93
作成日: 2021/07/12
U-POWERご契約中のお客様の場合、下記地域の電力会社までお問い合わせください。停電が発生した際は、今までどおり地域の電力会社が対応いたします。 東京電力管内 東京電力パワーグリット...
クーリングオフはできますか?
ID:92
作成日: 2021/07/12
クーリングオフ頂く事は可能です。 クーリングオフに関して 訪問販売、電話勧誘販売でお申込みされた場合、電気需給契約の締結後にお客さまが「U-POWERご利用開始のご案内」を受領された日...
電気料金の請求は月初から月末までの期間になりますか?
ID:91
作成日: 2021/07/12
お客さまへのご請求は、これまでと同じように検針日ごとの使用量に基づいて行います。
U-POWERへの切り替えの際に、今の電力会社への連絡は必要ですか?
ID:90
作成日: 2021/07/12
現在、お客さまが契約の電力会社との解約手続きは当社(USEN NETWORKS)が行いますので、お客さまからの連絡は不要です。
検針期間の途中からU-POWERの利用を開始する場合、または廃止した場合の電気料金はどうなりますか?
ID:89
作成日: 2021/07/12
お客さまの使用された期間に応じて日割計算を行います。 詳しくは、「U-POWER 電気需給約款」をご参照ください。 ・東京電力エリアの電気需給約款はこちら ・関西電力エリアの電気需給約款...
供給エリアはどこですか?また、現在供給予定しているエリア外の今後の提供予定はあるのでしょうか?
ID:88
作成日: 2021/07/12
現在のご提供エリアは、下記の通りとなります。 今後の提供エリア拡大予定は未定です。 東京電力エリア 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、静岡県の一部...
USEN NETWORKSは小売電気事業者ですか?
ID:87
作成日: 2021/07/12
USEN NETWORKSは2016年3月14日に小売電気事業者に登録しています。(登録番号:A0213) 詳細は経済産業省 資源エネルギー庁のWEBページよりご確認頂けます。 経済産業省WEBページはこちら
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U-POWERでよく見られているご質問
契約名義を変更したい
ID:156
作成日: 2021/09/08
USEN NETWORKSは小売電気事業者ですか?
ID:87
作成日: 2021/07/12
停電が起きた場合はどこに問い合わせをすれば良いですか?
ID:93
作成日: 2021/07/12
検針期間の途中からU-POWERの利用を開始する場合、または廃止した場合の電気料金はどうなりますか?
ID:89
作成日: 2021/07/12
クーリングオフはできますか?
ID:92
作成日: 2021/07/12
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