よくあるご質問

クレジットカードのみでのお支払いになります。デビットカードは利用できません。※一部対応していないクレジットカード会社があります。

『USEN home Air（W）』は、データ無制限なので、データ使用量に応じて月額料金は変動しません。「プラスエリアモード」をご利用された月は月額利用料と別で1,100円(税込)の請求が発生します。

契約期間の縛りはありません。いつご解約されても解約金は発生しません。※ご解約時に端末の端末代の残債がある場合は、一括もしくは分割のいずれかでのお支払いが必要になります。

国内向けサービスのため、海外では利用できません。

5Gエリア以外でも利用可能です。USEN home Air（W）は高速モバイルインターネット「WiMAX 2+」と高速ワイドエリア「au 4G LTE」、さらに5G対応次世代回線「au 5G」の3つのネットワークが利用...

USEN home Air（W）との接続はWi-Fiとなりますので、Wi-Fiに対応しているデバイスであればご利用いただけます。有線LANでの接続しかできないデバイスは、機器のLANポートと接続すれば利用で...

初期費用として契約事務手数料3,300円（税込）が発生します。また、月額利用料とは別で端末代（税込27,720円一括払いまたは税込1,155円の24回払い）が必要になります。

オプションサービスへの加入は任意です。※ 端末故障の際は別途費用がかかる可能性があるため、「端末補償」オプションへのご加入をおすすめしております。

「18歳以上」の方で、「クレジットカード」をお持ちの方が対象となります。

利用開始日は端末の発送日になります。端末の発送日は原則最短での発送（お申し込みの翌々営業日が目安）になりますので、ご指定いただくこはできません。