よくあるご質問

当社がお申込みを確認した日の翌日から起算して通常2営業日（土日祝日、年末年始その他当社の休日以外を営業日とします。）以内に発送します。ただし、購入者が、受取希望日（当社が定める日...

プラン変更はできません。現在のご契約はご解約いただき、ご希望のプランにご契約ください。

お申込み後のキャンセルは原則受付できません。ただし、以下に当てはまる場合は、クーリング・オフが可能ですので、問い合わせフォームより、お手続きください。【クーリング・オフの対象】●...

端末の分割払いについての詳細は商品説明ページまたは、申込内容確認ページよりご確認いただけます。端末を割賦払いいただく場合、「USEN home Air（W）利用契約」とは別で、「個品割賦販売...

端末の送料は無料になります。

会員ページから支払い方法の変更をお願いいたします。※ ご利用月末日の前日21時時点で、クレジットカードの有効性が確認できなかった場合、翌月1日よりサービスのご利用停止処理が実施されま...

「USEN home Air」のご利用明細はこちら（https://ebill01.usen-networks.com/）からご確認いただけます。

請求額の引き落とし日はクレジットカード会社により異なります。【USEN home Air（W）利用料の請求】ご利用された月の翌月20日に請求します。【端末代金の請求（一括払いの方）】契約開始月...

契約事務手数料3,300円（税込）が初期費用としてかかり、初回請求時に請求されます。

『USEN home Air(W)』の月額基本料は初月無料となり、ご利用開始月の翌月から月額基本料が発生します。※契約事務手数料3,300円（税込）と端末代は初月からご請求いたします。