よくあるご質問

急にインターネットにつながらない、ホームページが表示できないなどの問題が発生した場合、機器を再起動することで、問題が解決する場合があります。まずは、機器を再起動してください。手...

ご契約内容の確認方法『ご契約内容確認書』裏面に記載のご契約者様専用番号までご契約者様ご本人にてお電話下さい。『ご契約内容確認書』がお手元に無い場合はお問い合わせフォームよりお問...

無線LAN設定について無線LAN利用時の接続イメージ

インターネット接続手順（ひかり電話なし／モデム利用／有線接続／Mac）ひかり電話がなく、LANケーブルで有線接続した状態でのMacの設定方法になります手順①各端末機を配線する②接続ID/PASS...

インターネット接続手順（ひかり電話なし／モデム利用／有線接続／Windows）ひかり電話がなく、LANケーブルで有線接続した状態での設定方法になります手順①各端末機を配線する②接続ID/PASSの...

インターネット接続手順（ひかり電話あり／有線接続）ひかり電話があり、LANケーブルで有線接続した状態での設定方法になります手順①　各種端末を接続するPCとモデムの配線図です。モデムに...

サービスのご提供を一時的に休止させて頂く事は可能です。回線休止のお手続きはお電話にて受付ています。お申込み後にお届けしている『ご契約内容確認書』裏面に記載のご契約者様専用番号ま...

インターネット接続の設定方法