よくあるご質問

U-PHONEアプリに、マイクのアクセスが許可されていない可能性があります。 設定アプリ > プライバシー > 権限マネージャ > マイク　 の順に確認し、マイクへのアクセス権限が「許可しない」...

U-PHONE、U-FAXのアプリが使えない、受信音が鳴らない場合は、下記をご確認ください。 手順1 専用端末と据置型無線通信装置（通信端末本体）のWi-Fiが断絶している可能性があります。 専用...

株式会社USENの技術担当者よりお客様へご連絡させて頂き、ご訪問の日程調整を行います。確定したご訪問日に直接お伺いさせていただき、担当にて設置させていただきます。 設置する機器はこ...

専用端末と据置型無線通信装置がWi-Fiで繋がらない場合、以下をご確認ください。 手順１ 設定アプリ > ネットワークとインターネットより、Wi-FiがONになっていること確認してください。 ...

なっとく電話の操作方法につきましては、なっとく電話使い方ガイドをご確認ください。

なっとく電話の端末設置日が提供開始日となります。

WEBからご利用明細をご確認いただく方法法人のお客様（USEN光 plus）USEN光plusやUSEN NET、その他オプションサービスは「e-bill」というWEB明細サービスをご利用頂けます。ご利用明細のご確...

弊社が提供する一部サービスは株式会社ネットプロテクションズの【ＮＰ掛け払い】という請求代行サービスでご請求させていただきます。※ 株式会社ネットプロテクションズ：請求書サンプルは...

お支払い方法(USEN光 plus / USEN NET)USEN光 plusやUSEN NET（その他オプションサービス）のお支払方法は下記の方法がございます。 請求書支払い（請求書郵送の場合コンビニ等でお支払可...

2024年4月1日以降、クレジットカード支払いが可能になりました。