よくあるご質問

個人のお客様でUSEN光01やプロバイダ、その他オプションサービスの名義変更をご希望の場合、お手続きの流れは以下の通りになります。 2024年10月1日より名義変更（譲渡）手続きに関す...

お支払い方法(USEN光01 / 01 NET)USEN光01や01 NET（その他オプションサービス）のご利用料金はクレジットカードでのお支払いになります。 ※法人のお客様でUSEN光plusやUSEN NETをご利用の...

USEN光01や01NET、その他オプションサービスのご利用明細は「マイページ」からご確認頂けます。ご契約内容の確認もマイページからご確認いただけます。マイページのログインはこちら※マイペ...

プロバイダはそのままでUSEN光01にてご利用頂けますが、プロバイダによってはご契約条件が変更になる可能性がありますので、プロバイダへご確認ください。 プロバイダもまとめてご契約をご希...

サービスをご解約された場合のご請求の流れ（USEN光 plus / USEN光01）光回線やプロバイダ、その他オプションサービスをご解約された場合のご請求は以下の通りになります。＜ご解約後のご請...

お引越しに伴うプロバイダ（USEN NET / 01 NET）のIDとパスワードの変更はございません。お引越し先でのプロバイダの設定には、お引越し前のIDとパスワードをご利用下さい。ただし、ご登録情...

法人のお客様で、USEN光 plusやプロバイダ、その他オプションサービスの名義変更をご希望の場合、お手続きの流れは以下の通りになります。※個人のお客様の場合のお手続き方法はこちら ...

プロバイダはそのままでUSEN光 plusにてご利用頂けますが、プロバイダによってはご契約条件が変更になる可能性がありますので、プロバイダへご確認ください。 プロバイダもまとめてご契約を...

通信速度が遅くなった場合に、通信機器（ONU（回線終端装置）、VDSLモデム、ルータなど）と端末（パソコンやスマホ）の電源を入れ直し、再起動させることで接続が改善する場合がありますので...

USEN NET(プロバイダ)の申込からご利用開始までの流れ（USEN光plusもしくはフレッツ光ご利用の場合）※USEN NETのご利用にはUSEN光plusもしくはフレッツ光のご利用環境が必要になります