よくあるご質問

株式会社USENの技術担当者よりお客様へご連絡させて頂き、ご訪問の日程調整を行います。確定したご訪問日に直接お伺いさせていただき、担当にて設置させていただきます。 設置する機器はこ...

なっとく電話の操作方法につきましては、なっとく電話使い方ガイドをご確認ください。

USEN NET(プロバイダ)の申込からご利用開始までの流れ（USEN光plusもしくはフレッツ光ご利用の場合）※USEN NETのご利用にはUSEN光plusもしくはフレッツ光のご利用環境が必要になります

なっとく電話の端末設置日が提供開始日となります。

『光コンセント』は、光回線と機器を接続するための差込口であり、お客さま宅内の壁面に設置されるものです。光コンセントが既にご利用の建物に備わっている場合は、工事の必要が無く、その...

USEN NETでは3つの固定IPプランをご用意しています。USEN NET　固定IP1 初期事務手数料 3,000円 月額利用料 1,980円 固定IP 1個 USEN NET　固定IP8 初期...

大変申し訳ございません。USEN NET、01NETはメールアドレスのご提供を行っておりません。

概ね1ヶ月前後でご開通（工事完了）し、ご利用開始いただけます。提供エリア・建物事情により前後致します。提供可能エリアはNTTのフレッツ網に準じております。下記よりご確認下さい。 　N...

USEN光 plus・USEN光01　提供エリアUSEN光 plus・USEN光01の提供可能エリアはNTTのフレッツ網に準じております。NTTの提供可能エリアはこちらからご確認いただけます。東日本エリアはこちら...

お支払い方法(USEN光 plus / USEN NET)USEN光 plusやUSEN NET（その他オプションサービス）のお支払方法は下記の方法がございます。 請求書支払い（請求書郵送の場合コンビニ等でお支払可...