よくあるご質問

鳴り分け設定の方法（USENひかり電話）ひかり電話対応機器と電話機が配線接続された状態での手順になります。手順①パソコンのブラウザーで「http://192.168.1.1」にアクセスし、ユーザー名と...

U-PHONEの着信中（着信音が流れている間）、もしくは、その他 > 着信音　から着信音設定をしている間に、専用端末の音量ボタンで着信音量を変更することで変更できます。

U-PHONE（なっとく電話）の通話音量は 設定アプリ > 音 > 通話の音量　で変更することができます。

下記の方法で再起動をお試しください。 手順１ 専用端末の再起動端末の電源ボタンを長押しし、再起動を選択してください。 手順２ 据置型無線通信装置の再起動電源アダプタを外し、数秒待...

株式会社USENの技術担当者よりお客様へご連絡させて頂き、ご訪問の日程調整を行います。確定したご訪問日に直接お伺いさせていただき、担当にて設置させていただきます。 設置する機器はこ...

なっとく電話の操作方法につきましては、なっとく電話使い方ガイドをご確認ください。

インターネット接続の設定方法

法人のお客様（USEN光 plus）の訪問設定に関してUSEN光plusご契約者様には、訪問もしくはお電話にてインターネットの初期設定をサポートしています。訪問設定当社が提携している「日本PCサー...

USEN NET v6は設定ご不要でご利用頂けます。 機器設置工事が完了している場合、自動的に接続いたします。 ＜ご注意事項＞ ※USEN NETは「v6プラス」でのご提供になります。「v6プラス」とは...

USEN NETのIDパスワードはご契約時にお届けしている『契約内容確認書』に記載しています。 お手元の『契約内容確認書』を紛失された場合は再発行を致しますので、下記よりお問い合わせ下さい...