よくあるご質問

お客様各位

 
　平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　このたび、環境保全の取り組みおよび、コスト削減の一環として、紙の請求書や口座振替依頼通知書のペーパーレス化を
導入するとともに、これら書類のペーパーレス化を推奨してまいります。

　引き続き、紙の請求書でのお支払いをご希望の場合、郵送にてお届けいたしますが、2024年8月請求分より
275円（税込/1郵送あたり）の発行手数料をご負担いただく必要がございます。
　口座振替依頼通知書については、2024年6月請求分より、送付をご希望のお客様のみ、メールにて送付いたします。

　昨今、郵送費値上げにより、請求書発行にかかるコスト負担が大きくなっております。
弊社では、コスト削減を行ってまいりましたが、現状の対応を維持することが困難な状況となりました。
　また、当社では、事業活動を通じ、環境問題や社会課題の解決に向けた取り組みを推進しております。
環境負荷低減の観点におきましても、お支払い方法のペーパーレス化を推奨する運びとなりました。
　今後も企業努力を行い、コスト削減に努めるとともに、お客様にさらにご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めてまいります。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■請求書について
　支払方法を、銀行振込（請求書メール発送）や口座振替、クレジットカード払いに変更することで、発行手数料のご負担は不要となります。
　お手続きをご希望の場合は、下記「4.支払方法の変更手順」をご確認いただき、＜フォーム＞より申請をお願いいたします。

1.対象となるお客様

　銀行振込・コンビニ払い（請求書郵送）にてお支払いいただいているお客様

2.適用開始時期

　2024年8月請求分以降

3.支払方法の変更申請期限

　2024年3月29日（金）～ 2024年5月20日（月）※1 

※1 2024年5月20日（月）までに申請がない場合、2024年8月請求分より、275円（税込）の請求書発行手数料をご負担
　   いただきます。以降も、2024年12月20日までは、毎月20日までに下記<フォーム>より支払方法変更を申請いただく　　
　   ことで対応させていただきます。

＜支払方法の変更手続きスケジュール＞

4.支払方法の変更手順

　紙の請求書が不要なお客様は、下記＜フォーム＞より、以下の支払い方法の変更申請をお願いいたします。

　●銀行振込（請求書メール発送） ※2
　●口座振替（口座振替通知書メール発送） ※3
　●クレジットカード払い

※2 メール発送の場合、コンビニ払いは不可となります。
※3 メールアドレスが必須となります。

＜フォーム＞
https://usen-networks.form.kintoneapp.com/public/np-seikyu


■口座振替通知書について

　2024年6月請求分より、口座振替通知書の送付をご希望のお客様のみ、メールにて送付させていただく形となります。
送付をご希望のお客様は、下記＜フォーム＞よりメールアドレスの申請をお願いいたします。

1.対象となるお客様

　●口座振替通知書（郵送）にてお支払いいただいているお客様

2.適用開始時期

　●2024年6月請求分以降

3.申請期限

　●2024年3月29日（金）～ 2024年5月20日（月）※4

※4 期限以降も毎月20日までに弊社カスタマーセンターに連絡いただくことで、
　   翌月分からメールで口座振替通知書を送付いたします。

＜フォーム＞
https://usen-networks.form.kintoneapp.com/public/np-seikyu

【お客様からのお問い合わせ先】
　法人向けサービスサイトよりお問い合わせください。