よくあるご質問

通信速度が遅くなった場合に、通信機器（ONU（回線終端装置）、VDSLモデム、ルータなど）と端末（パソコンやスマホ）の電源を入れ直し、再起動させることで接続が改善する場合がありますのでお試しください。

手順１
パソコンなどの端末の電源を落としてから、インターネットを経由する通信機器の電源を一旦抜きます。

手順２
5分程放置してから、抜いた順番と逆に電源を入れていきます。


再起動させても改善しない場合、通信速度が遅くなる原因には、自宅の光回線とインターネットを接続する
宅外や宅内の環境に起因するものがあります。