よくあるご質問

ソフトウェアのアップデートに失敗した場合、画面上に再度アップデートを求めるメッセージが表示されます。
アップデートに失敗し続ける場合は、ゲートウェイとして使用しているeeroデバイスの背面から電源ケーブルを抜いて電源を切断します。
それから30秒待ってから再び差し込んでいただき、お客様ご自身でソフトウェアアップデートを再試行してください。
それでも問題が解決しない場合は、USEN NETWORKSカスタマーセンターまでお問い合わせください。