引越しの手続きを知りたい(USEN光 plus / USEN光01)

ID:33

作成日: 2021/06/23

引越しの流れ（USEN光 plus / USEN光01）

お引越しの手続きは1～2ヶ月前にお願いします！

お引越しの手続きは、お客様の環境により必要な期間が異なります。手続きが混みあっている場合やお引越し先の環境によって、お引越し先でのご希望の日時に工事日が取れない場合もありますので、1～2ヶ月前にはお手続きをお願いいたします。
ご契約中のプロバイダーにもお引越しの手続きについてご確認をお願いいたします。USEN NETをご利用のお客様はお手続きの際に同時に手続きする事が可能です。（お引越しに伴う接続IDやパスワードの変更はありません）

手順1.　回線移転を申し込む
お引越しによる光回線移転は『ご契約内容確認書』裏面に記載のご契約者様専用番号までご契約者様ご本人にてお電話下さい。
『ご契約内容確認書』がお手元に無い場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いします。

※ご契約者さまご本人以外へご契約内容をお伝えする事はできませんので、ご了承下さい。
※ご契約者様登録住所の変更は移転のお申込み時に同時で行います

お問い合わせフォームはこちら
【法人のお客様向けお問い合わせフォーム】

【個人のお客様向けお問い合わせフォーム】

　　　　【ご契約内容確認書】
ご契約内容確認書.png

手順2.　回線撤去工事のお立会い
NTT東西の担当者が光ファイバー撤去工事にうかがいます。
（ご自宅の環境によっては、工事不要な場合や工事担当者がうかがわない工事の場合があります）

手順3.　引越し先で光ファイバー導入工事のお立会い
NTT東西の担当者が光ファイバー導入工事にうかがいます。
（ご自宅の環境によっては、工事不要な場合や工事担当者がうかがわない工事の場合があります）

手順4.　接続設定をする
お手元にお届けするご契約書類のインターネットの接続設定方法をご確認頂き、
お客様にて接続設定をして下さい。

インターネットの設定にはオプションの「Uリモートサポート」をご活用下さい。
「U-リモートサポート」について詳しくはこちら

＞インターネット接続の設定方法
＞インターネットの訪問設定について

お引越しの手続きは以上になります。

＜移転手続きに関する注意事項＞

移転先の環境によって、ご利用頂けるUSEN光 plusの料金プランが異なる場合があります。
移転先の環境によって、USEN光plusのご継続利用が頂けない場合があります。
移転手続きに伴う移転先で回線工事が必要な場合、移転工事費が必要になる場合があります。

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