お客様各位

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　平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　先日ご案内いたしましたNTT西日本エリアにおけるインターネット設備の更改につきまして、
NTT西日本より「対象エリアの追加」ならびに「エリアの日程分散」の最新情報の発表がございました。
　引き続き、貴社ならびに各店舗様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
 
　本件に関する詳細をご案内いたしますので、誠にお手数ですがご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

１．対象サービス
　・USEN光01
　・USEN光 plus
　・01ひかり電話
　・USENひかり電話
　・USEN PHONE byひかり電話ネクスト
　・USEN PHONE 01 by ひかり電話ネクスト

２．期間
　2026年3月26日（木）～2029年3月まで順次実施予定

３．対象エリア（★今回更新★）
　▶https://usen-networks.ne.jp/pdf/nwsetsubikoukai/koukai_20260428.pdf

【重要】一部対象エリアの日程変更について
　切替時の安全性を確保する観点から、熱田別以外のエリアについては「未定延期」、
　熱田別エリアについては5月と6月に再度更改日程が設定されております。
　※熱田別エリア＝愛知県中区、熱田区、中川区の一部

　※今回の設備更改は西日本全域のすべての対象サービス開局済みエリアが対象となります。
　※詳細なエリア情報や実施日時については以下のNTT西日本公式ホームページでも順次公開予定です。
　　NTT 西日本公式ホームページ「工事・故障情報」
　　http://www.info-construction.ntt-west.co.jp

４．サービスへの影響（一時的なご利用停止について）
　対象の時間帯において、最大20分程度サービスがご利用いただけなくなります。
　
　【重要】エリアによっては日程が分散し、複数の期間が設定されておりますが、
　　　　 通信の切断は各回線につき「1回のみ」となります。
 　　　　複数回にわたって何度も停止することはございませんのでご安心ください。

５．ご留意事項
　■USEN光 plusをご利用のお客様へ
　　通信停止後、インターネットに繋がりにくい場合は、お使いの端末（ルーターなどの通信機器）の
　再起動をお試しいただくことで、状況が改善する場合がございます。 

　■USEN光電話をご利用のお客様へ
　　通信が停止している数分程度は、ボイスワープ機能（無条件転送）および一括転送機能も
　ご利用いただけなくなります。あらかじめご了承ください。

　■USEN光テレビをご利用のお客様へ
　　USEN光テレビ（フレッツ・テレビ）はサービス断影響はございません。

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。 
本更改は、今後も快適なサービスを提供し続けるために必要な取り組みとなりますので、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。