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ID:297
作成日: 2026/03/27

2026/03/27【重要】NTT西日本エリアにおけるインターネット設備更改に伴う インターネット・お電話の一時ご利用停止に関するお知らせとお願い（続報2）

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2026年3月27日

お客様各位

株式会社USEN NETWORKS


【重要】NTT西日本エリアにおけるインターネット設備更改に伴う
インターネット・お電話の一時ご利用停止に関するお知らせとお願い（続報2）


　平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　2026年1月にお知らせいたしました、NTT西日本エリアにおけるインターネット設備の更改につきまして、
続報がございましたのでご案内いたします。（★部分が更新があった情報です）

記

１．対象サービス
　・USEN光01
　・USEN光 plus
　・01ひかり電話
　・USENひかり電話
　・USEN PHONE byひかり電話ネクスト
　・USEN PHONE 01 by ひかり電話ネクスト

２．期間
　2026年3月26日（木）～2029年3月まで順次実施予定（★）

３．対象エリア
　西日本全域の対象サービスの開通済みエリアが対象となります。
　※詳細なエリア情報や実施日時については以下のページにて順次公開予定です。

　【初回エリア】（★）
　https://usen-networks.ne.jp/pdf/nwsetsubikoukai/area_1st.pdf
　　※前回ご案内した期間に加えて新たに2つの期間が設定されています。
　　※いずれかの期間で 1 回のみ切替工事が実施されます。

　【2回目以降エリア】
　https://usen-networks.ne.jp/pdf/nwsetsubikoukai/area_2nd.pdf

４．お客様への影響（一時的なご利用停止について）
　　①停止時間
　　　 対象の時間帯において、最大20分程度サービスがご利用いただけなくなる場合があります。

　　②停止回数
　　　対象の期間内で回線ごとに1回のみの切替（停止）となります。
　　　複数の設備更改期間が設定されていたとしても、
　　　複数回停止工事を実施することはございませんのでご安心ください。（★）

　　③備考
　　　対象エリアによっては、日を分けて工事を実施するケースがございます。（★）

５．サービスごとのご留意事項・お願い事項
　　①インターネット（USEN光01 / USEN光 plus）をご利用のお客様へ
　　　通信停止後、インターネットに繋がりにくい場合は、
　　　お使いの端末（ルーターなど）の再起動をお試しください。
　　　通信が切断される時間を短縮できる場合がございます。

　　②お電話（01ひかり電話 / USENひかり電話）をご利用のお客様へ
　　　通信停止となる数分程度は、ボイスワープ機能（無条件転送）および一括転送機能も
　　　ご利用いただけなくなります。

　　③テレビ（フレッツ・テレビ）をご利用のお客様へ
　　　フレッツ・テレビはサービス断（停止）の影響はございません。

　なお、本件更改に関する情報はNTT西日本のホームページでも確認いただくことができます。
【NTT 西日本公式ホームページ「工事・故障情報」】
http://www.info-construction.ntt-west.co.jp

　ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、快適なサービス提供のために必要な更改となりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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