よくあるご質問

お客様各位

---

　平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　訪問時刻指定工事につきまして、これまで現場調査および開通工事を対象としてまいりましたが、
今回、「撤去工事（解約に伴う設備の撤去工事）」を新たに対象工事として追加となりますので、下記の通りご案内いたします。 1. 概要
　サービス解約に伴う訪問での設備の撤去工事の際に、あらかじめ指定した時刻（「9:00」、「10:00」等、1時間ごとに指定可能）に
　訪問させていただくサービスです。
　※ 時刻指定日時は工事受付状況等により、ご希望に添えない場合がございます。

2.追加対象工事
　撤去工事（派遣）

3.対象サービス
　・USEN光 plus
　・USEN光01
　・USEN PHONE by ひかり電話ネクスト
　・USEN PHONE 01 by ひかり電話ネクスト

4.提供料金
　通常の工事費に追加して、工事ごとに下の金額を加算した料金を適用します。
　

単位	時間帯	時間区分（1時間単位）	NTT東日本 加算額（税抜）	NTT西日本 加算額（税抜）
工事ごとに	昼間	9:00～16:00	11,000円	11,000円
	夜間	17:00～21:00	18,000円	20,000円
	深夜	22:00～翌8:00	28,000円	30,000円

※夜間・深夜帯の料金が東西で異なりますのでご注意ください。

5.適用開始日
　2026年4月1日(水)以降での申し込み分より