よくあるご質問

お客様各位

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　平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　このたび、システムの環境をより一層強化し、安定したサービスを提供するために、
web明細サービスとしてご利用いただいておりますe-billサイトをリニューアルさせて頂きます。 
つきましては、下記に関してご認識の程よろしくお願い致します。
■ リニューアル日
　・2025 年 12 月 1 日（月）

■ e-bill お客様サイトのURL
　【法人様向けサイト】 
 　　旧：https://ebill.usen-networks.com/usr/login.aspx
 　　新：https://ebill.usen-networks.com/bill21/unw/usr/login

　【個人様向けサイト】 
 　　旧：https://ebill01.usen-networks.com/usr/login.aspx
 　　新：https://ebill01.usen-networks.com/bill21/unw01/usr/login

■ 主な影響と注意点

1. 新環境へのリニューアルに伴い、WEBサイトのURLが変更される為、
　リニューアル後に旧e-billサイトにアクセスした場合、新e-billサイトへリダイレクトが行われます。 

2. 上記の通り、URLが変更となる為、「お気に入り」「ブックマーク」等にご登録いただいているお客さまは、
　新しいURLでの再登録が必要となります。 

3. お客様のログイン IDとパスワードは旧サイトと同一の情報となりますが、新規URLとなる為、
　ログイン IDとパスワードをブラウザ等で保存状態となっている場合も、再度入力いただく必要がございますので
　メモ等のご準備をお願い致します。 

4. 法人様向けでは、請求公開通知や設定変更完了後の通知メールアドレス(送信元)のドメインが変更となります。
　　旧：useng@ebill.jp
　　新：useng@chokantan.jp

※個人様向けは請求公開通知や設定変更完了後の通知メールアドレスは変更ございません。
　　新旧：kikaku@usen-networks.jp

◼ 画面変更点

・ ログイン画面でのスライド画像、お知らせ欄が廃止されました。

　【旧サイト】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【新サイト】


・ TOP 画面はシンプルな画面に変更されました。

　【旧サイト】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【新サイト】


・ 請求情報の画面には検索機能が追加されました。

　【旧サイト】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【新サイト】


・ リニューアル後はスマホからアクセスしてもスマホ用のレイアウトで表示されるようになります。 

　【旧サイト】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【新サイト】


【お客様からのお問い合わせ先】
該当する下記サービスサイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

法人向け光回線サービス「USEN光Plus」：https://usen-networks.ne.jp
個人向け光回線サービス「USEN光01」：https://01.usen-networks.ne.jp