よくあるご質問

お客様 各位

 


　6月20日（木）12時頃よりFAX受信時、ホーム画面のFAXアプリアイコン上に通知バッチが正常に表示されない状況となっておりましたが、本日15時14分に復旧した事の確認がとれましたので、お知らせいたします。

 　影響があったお客様には大変ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
 
１.不具合発生日時
　2024/06/20 12:00頃より発生の恐れ

２.解消日時
　2024/07/01 15:14

３.発生事象
　FAXアプリ　通知バッチ表示不具合
　FAX受信時、ホーム画面のFAXアプリアイコン上に通知バッチが正常に表示されない
　※アプリを開くと履歴にバッジがついているため、受信件数の確認が可能

４.対象端末
　UT6-E32S, UT6-G10

５.障害原因
　FAX受信に必要な通知の送信方式変更による挙動の変更

６.対応状況
　復旧