よくあるご質問

お客様各位



拝啓

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTT西日本のシステム更改による規制期間延長に伴い、弊社コラボ回線「USEN光plus」のNTT西日本エリアにおいても現在、工事とお手続きの一部受付を停止しております。
お客様におかれましてはご不便・ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

本件に関する詳細及びNTT西日本の対応については下記ＮＴＴ西日本のリリース資料をご確認ください。
https://www.ntt-west.co.jp/newscms/info1/10185/20210524.pdf

なお、ご契約中の「USEN光plus」のご利用への影響はございません。

受付停止中のお手続き
　■新規工事のお申込み、工事日の変更など工事にかかわるお手続き

　■「USEN光plus」から他社サービスへのきりかえ（事業者変更）

　■一部のご契約内容確認（「USENひかり電話」のオプション契約状況 など）

規制期間
　■2021年5月10日（月）～　2021年 6月 8日（火）〈予定〉

ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。