よくあるご質問

このたび、聴覚障害者による電話の利用の円滑化のため、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和 2 年法律第 53 号）が制定され、電話リ レーサービスに関する交付金制度（ 以下 「電話リレーサービス制度」 といいます ）が 新たに創設されました。

弊社では、「電話リレーサービス制度」 の開始に伴い、 ＵＳＥＮ ひかり電話 （ＵＳＥＮ ひかり電話 オフィスを含みます） をご契約中のお客様（以下「お客様」といいます）に対し、電話リレーサービスが開始される 2021 年 7 月ご利用分 より 「電話リレーサービス料」のご負担をお願いすることになりました。

弊社は、「電話リレーサービス料」として 、電話リレーサービス支援機関が公表した「番号単価」相当額をお客様に ご負担いただき、負担金を特定電話提供事業者 に支払います。負担金は特定電話提供事業者より、電話リレーサービス支援機関である 一般社団法人 電気通信事業者協会 を通じて、 一般財団法人 日本財団電話リレーサービスへ交付金として
提供されます。お客様各位に おかれましては、「電話リレーサービス」制度についてのご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

詳細については添付の資料にてご確認いただけます。