よくあるご質問

USEN光plusやUSEN光01の光電話は、番号ポータビリティを利用して、現在お使いの固定電話の電話番号を引き継いで利用することが可能です。

※乗り換え元のサービスによっては電話番号を引き継げない場合があります。
※お引っ越しにより、市外局番エリアが変更になる場合は電話番号を引き継げない場合があります。

加入電話や他社光電話から乗り換える場合

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現在ご利用中の電話番号を過去にNTTの加入電話でご利用されていた場合、電話番号を引き継ぐ事（番号ポータビリティ）が可能です。ただし、番号ポータビリティには別途工事費が必要になります。
また、光コラボレーション事業者（ドコモ光やSoftBank 光など）からの乗換は「事業者変更」という契約にて電話番号を引き継ぐ事が可能です。その場合、別途費用は必要ありません。

※ひかり電話の工事費については利用規約からご確認いただけます
・法人の方（USENひかり電話）の利用規約はこちら
・個人の方（01ひかり電話）の利用規約はこちら


フレッツ光から乗り換える場合

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NTTが提供するフレッツ光のひかり電話をご利用中の場合は、「転用」という契約にて、電話番号を引き継ぐ事が可能です。
その場合別途費用は発生しません。