よくあるご質問

専用端末と据置型無線通信装置がWi-Fiで繋がらない場合、以下をご確認ください。

手順１
設定アプリ > ネットワークとインターネットより、Wi-FiがONになっていること確認してください。

手順２
スマートフォン本体の再起動をお試しください。

手順３
据置型無線通信装置の電源を抜き差しし、再起動をお試しください。

手順1～３を試しても繋がらない場合は、『ご契約内容確認書』裏面に記載のご契約者様専用番号までご契約者様ご本人にてお電話下さい。オペレーターにて対応させて頂きます。

『ご契約内容確認書』がお手元に無い場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いします。
オペレーターより順次ご連絡いたします。