よくあるご質問

お客様各位

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　平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　さて、この度、弊社では2026年2月2日（月）お申し込み分より、契約事務手数料を改定させていただくこととなりましたので、
下記の通りお知らせ申し上げます。

　昨今の経済情勢の変化に伴う人件費の高騰や、各種物価の上昇が続いております。
弊社におきましても、業務効率化や経費削減などにより価格の維持に努めてまいりましたが、
自助努力のみでは現行の価格を維持することが困難な状況となりました。
　つきましては、誠に不本意ながら、サービスの品質維持・向上のため、各種手数料の価格を改定させていただきます。
今後も、お客様により一層ご満足いただけるサービスの提供と品質向上に努めてまいる所存です。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、諸事情をご賢察いただき、ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。 1.改定日
　2026年2月2日（月）お申し込み分より

2.改定の内容

対象サービス	対象項目	改定前	改定後
USEN光plus USEN光01 USEN PHONE by 光電話ネクスト USEN PHONE 01 by 光電話ネクスト	新規 契約事務手数料	3,000円 （税込3,300円）	4,500円 （税込4,950円）
	転用・事業者変更 事務手数料	2,000円 （税込2,200円）	3,500円 （税込3,850円）
	光回線再利用 契約事務手数料	3,000円 （税込3,300円）	4,500円 （税込4,950円）

 ●2026年2月1日（日）までにお申し込みいただいたお客様につきましては、改定前の料金が適用されます。 

3.本件に関するお問い合わせ先フォーム　　　　　　　　　
　https://faq.usen-networks.ne.jp/form/template.html